【牛丼屋】松屋、使いにくいと不評の券売機、いまだに改良されない理由…注文を断念も

4～5月頃に使いにくいという声が広まり、一部メディアでニュースとしても取り上げられていた大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機。それから数カ月が経過した今、いまだに使いにくいとして一部で話題を呼んでいる。

ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。

(続きは以下URLから）
https://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html

分かりづらいから先に注文決めてじゃないと並べないんだよな

なか卯の券売機も判り難いし、ブラック吉野家は注文カウンターで行列してて最悪
すき家のタブレットが最適解だな

マイカレー食堂と併設店で、
カレーにサラダをサイドメニューに
追加しようと思うと、普通の人だと
多分諦める感じ。

ケンタッキーも分かりにくいし、追加メニューへの誘導がしつこい。高齢者は分かんないと言って諦めていた

松屋の券売機？
あれ、客に来るなって言ってるよなw

今どんなになってんの

儲かる商品に誘導するように
仕組まれているのだよ

だから吉野家が強いんだよｗｗｗ

券売機で何が有るか見て選ぶって出来ないんだ？
開発者アホなん？

ネット注文させるためなのでは？

ここの住人はおじいちゃんだから、ちっちゃい声で注文して現金の支払い以外だともたもたするよな

松屋の券売機は失敗だと思う
IQの高いこの俺でさえ最初に戸惑った

これではジジババが注文できるはずない
もっと簡単な操作で注文できるように改善しないとダメ

試練を突破した後の牛丼の美味さよ。

そうそう使いにくいと思ってた
それが面倒で行かなくなってたw

なんでもそうだけどシンプルにしろや

後ろに並んでると本当に申し訳ない
だけど分かりづらいんだ

なぜ端末を二つにしたのか？

注文する端末と金を支払う端末

ジジババが分かるわけない

事実、注文する端末だけで料理を待っていたジジババがいた

オレはクーポン利用のチキンカツ定食一択だから迷わない

そんな難しいんか。行ってみたい

使い難いと思った事が無いからピンと来ない

でも、間違って注文した事は一回あるかな？

ボタン式ならまだしもタッチパネルになって更に使いにくくなった

吉野家もすき家も各席にタブレットで注文後払い
松屋はクソ食券機導入でモバイル注文を促してる感じが出てるな

スマホにQRコード読ませてメニューページ出させる店も地味にウザい
Wi-Fiやコンセントすら無いと通信制限かかってたりバッテリー切れそうだと注文出来ないし

Ｗｅｂサイトに練習用に注文シミュレーターでも設置したほうがええんでわ。

おれらは松屋の社員かよってくらいの操作性

いいか？
IQ１２５のこの俺でさえ迷った

一度行ってみろよ
絶対に迷うから

初見殺し券売機～背後からのプレッシャーを添えて～

慣れれば問題ない
注文する端末と、その注文の金を支払う端末

しかしなぜ二つの端末にしたのか理由が分からん

一つの端末で全てが終わるようには出来なかったのか？

今は改善されて一時期よりマシやろ
これで分からんのなら他店行けって思うわ

理解できないやつはIQ80未満でしょ

どれも間違えたことないんだが
普通に注文してたな
世の中頭悪くなったもんだな

松屋行ったことないけどIQ79かな

違う違う
それは日本人が先に準備などせず、ダラダラグダグダして回りを全く見ないカスだから
逆にそいつを待つ側だったら一瞬で顔真っ赤になってSNSに書きなぐる

そもそも牛丼屋なんて入ってから決めるような店じゃなくサッと注文してサッと食ってぱぱっと出る店じゃん

ただ注文決まってから金入れさせるのは鬱陶しいと思う
先に札入れたら小銭受け付けなくなって精算するのはダルいけど

すき家のタブレット使い易いけど、サラダセットに追加で玉子のやり方がわからんでまだ詰んでる

俺は松屋が好きだからよく行ってる
しかし券売機でもたつくジジババは多い
そして注文を終えて安堵の表情で席に着く

そして俺はいつも言うんだ
「おい爺さんよ、まだ金は払ってねえから こっちの端末で金を払うんだよ」と

浅草の松屋は外国人旅行客が多いから更にパニック
ソース類はポン酢も含めて全部Yakiniku Sauceだし

2台に分けるから訳が分からない人が出てくる

この記者はなぜSEに聞く？馬鹿かｗ

なにがいけないかというと「追加のメニューはいかがですか」とか出るだろ
あれいらない、余計な手間だ
必要なら注文してる

もう５ねんくらいは行ってない
初見殺しはもう面倒くさいから行かないわ

まず店内か弁当かでもたつくんじゃないか
弁当は別チャネルでやったほうがいい

別に全然難しくないけどな
あれが使えないんじゃ銀行のATMとか使えないんじゃない？